ProDeMa
Professionelles Deeskalationsmanagement (ProDeMa)
Die Wahrscheinlichkeit des Auftretens aggressiver Verhaltensweisen und angespannter Situationen ist in allen Systemen des Sozial- und Gesundheitswesens deutlich erhöht. Jede Einrichtung hat eine besondere Verantwortung, professionell mit dieser Thematik umzugehen. Der optimale Umgang mit aggressiven Verhaltensweisen betreuter Menschen ist ein wichtiges Kriterium der Zertifizierung im Rahmen des modernen Qualitätsmanagements sowie des betrieblichen Gesundheitsmanagements (QM, BGM) und ein unverzichtbarer Beitrag zur Unfallprävention am Arbeitsplatz.
Das Präventionskonzept
„Professionelles Deeskalationsmanagement“ (ProDeMa®) ist ein patentiertes, umfassendes, praxisorientiertes, evaluiertes und erfolgreiches innerbetriebliches Präventions-, Handlungs- und Trainingskonzept mit zurzeit über 3500 ausgebildeten Trainer*innen in über 1500 Institutionen in Deutschland, Luxemburg, der Schweiz, Österreich und Italien.
Kollegiale Erstbetreuung (KEB)
professionelle Unterstützung nach belastenden Ereignissen
Die Kollegiale Erstbetreuung (KEB) nach dem ProDeMa®‑Konzept bietet Mitarbeitenden unmittelbare, strukturierte Unterstützung nach Übergriffen, Gewalt oder anderen belastenden Vorfällen. Geschulte Kolleginnen und Kollegen begleiten Betroffene zeitnah, stabilisieren sie emotional und helfen dabei, das Erlebte einzuordnen, ohne zu therapieren oder zu bewerten.
Mir ist diese Form der Begleitung wichtig, weil sie Sicherheit, Menschlichkeit und Professionalität verbindet. KEB schafft einen geschützten Rahmen, in dem Betroffene ernst genommen werden, zur Ruhe kommen und wieder Orientierung finden können. Gleichzeitig stärkt sie Teams, weil sie zeigt: Wir lassen niemanden allein, wenn etwas passiert ist.